梅本先生のセミナに参加しました。

国際健康美学会様主催の、6月8日「サロンを元気にするセミナー」に参加させていただきました。タイトルは、

「サロンのリピート客を増やすための販売心理学」

http://www.therapylife.jp/for/news/090514.html

ということでしたが、「サロン」に限らず、あらゆる接客業でも応用が可能で、役に立つ話であると感じました。

　私自身は本業が「ITコンサルタント」なので、「サロン」とは全く異業種の話のように思われるかもしれませんが、作ったプログラムに対するお客様との思わくの行き違い、不満といったもの、また次のお仕事への掛け渡しという点では、人の体に直接触れるサロンの経営をされている方とは比較にならないとは思いますが、それなりに悩むことが多々あります。今日のセミナは、そこから学ぶべきものが沢山吸収できたと思います。